ADINUGROHO, IWAN (2007) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TABUNGAN PLUS (TAPLUS) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK BNI 46 (PERSERO) TBK. CABANG MAKASSAR. Thesis thesis, Universitas Hasanuddin.
ADINUGROHO, IWAN (2007) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TABUNGAN PLUS (TAPLUS)DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK BNI 46 (PERSERO) TBK.CABANG MAKASSAR. Thesis thesis, Universitas Hasanuddin.