Amalia, Dinar Rezky (2023) PENGARUH E-SERVQUAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAAN PELANGGAN PRODUK PERAWATAN KULIT PADA SITUS WEB SOCIOLLA DI KOTA MAKASSAR (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS HASANUDDIN) = THE INFLUENCE OF E-SERVQUAL ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH CUSTOMER SATISFACTION OF SKIN CARE PRODUCTS ON SOCIOLLA WEBSITE IN MAKASSAR CITY (CASE STUDY ON HASANUDDIN UNIVERSITY STUDENTS). Skripsi thesis, Universitas Hasanuddin.