CHRISTANTO, FERRY (2014) ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA TERHADAP PT MANDIRI AXA GENERAL INSURANCE FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA MANDIRI AXA GENERAL INSURANCE DI MAKASSAR. Skripsi thesis, Uniniversitas Hasanuddin.