Souisa, Esthervania (2023) PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN KARTU PRABAYAR TELKOMSEL DI GRAPARI TELKOMSEL MAKASSAR). Skripsi thesis, Universitas Hasanuddin.